מידע משפטי

מדיניות פרטיות

תאריך עדכון: 31 באוקטובר 2026

1. מי אחראי למידע

אתר infinity-blue.co.il מופעל תחת המותג Infinite Blue על ידי HW Housework Ltd, חברה הרשומה בקפריסין במספר HE469693, להלן: ״החברה״.

החברה היא בעלת השליטה במידע האישי שהיא אוספת וקובעת את מטרות עיבודו במסגרת הפעילות המתוארת במדיניות זו.

לפניות בנושא פרטיות:
דוא״ל: infiniteblue.global@gmail.com
טלפון: 055-5789555

מדיניות זו מתייחסת לאיסוף מידע באתר ולפניות הנלוות אליו. עיבוד מידע במסגרת פעילות החברה בקפריסין כפוף ל־GDPR ולדין הקפריסאי הרלוונטי. הוראות הדין הישראלי יחולו ככל שהן חלות על הפעילות.

2. מסירת מידע והסכמה

עצם הגלישה באתר או קריאת מדיניות זו אינן הסכמה גורפת לכל שימוש במידע.

מסירת פרטים בטופס התעניינות היא מרצונך ואינה חובה חוקית. ללא פרטי קשר לא נוכל לחזור אליך. ללא מידע נוסף, כגון טווח תקציב או העדפות, ייתכן שלא נוכל להתאים לך את המענה.

כאשר שימוש במידע מחייב הסכמה, נבקש אותה באופן המתאים למטרה. הסכמה לפרסומות אינה תנאי לקבלת מענה לפנייה.

3. המידע שנאסף

בעת מילוי טופס או יצירת קשר אנו מקבלים מידע שמסרת, ובכלל זה שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, טווח תקציב, העדפות לגבי נכס ותוכן הפנייה.

במהלך המשך הקשר עשויים להישמר תכתובות, תיעוד פגישות, בקשות, הצעות ומידע הנחוץ לטיפול בשירות שביקשת.

אין לשלוח בטופס ההתעניינות הכללי מסמכי בנק, צילום דרכון, פרטי כרטיס אשראי או מידע אישי רגיש שאינו נדרש לפנייה. אם נידרש למידע נוסף לצורך התקשרות, נבהיר את הצורך בו ואת אופן מסירתו.

בהתאם לכלים המופעלים באתר ולבחירותיך, עשויים להיאסף גם נתוני גלישה וטכנולוגיה, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, מקור הגעה, מועדי שימוש ומזהים מקוונים. פירוט כלי המעקב והאפשרויות לשליטה בהם יופיע במדיניות העוגיות ובממשק ההעדפות.

4. מטרות העיבוד והבסיס המשפטי

החברה משתמשת במידע למטרות הבאות, בהיקף הנחוץ לכל מטרה:

מענה לפנייה וצעדים לקראת התקשרות: טיפול בבקשה למידע על נכס או שירות, מסירת הצעה ותיאום פגישה או סיור. כאשר הפעולות נחוצות לצעדים שביקשת לקראת חוזה או לביצוע חוזה עמך, הבסיס הוא סעיף 6(1)(b) ל־GDPR.

טיפול בפניות כלליות וניהול תקשורת עסקית: כאשר הפנייה אינה בגדר צעדים לקראת חוזה, העיבוד מבוסס, ככל שמתאים, על האינטרס הלגיטימי שלנו לספק מענה ולנהל קשר עסקי, לפי סעיף 6(1)(f), תוך בחינת זכויותיך והיקף המידע הנחוץ.

אבטחה והגנה על זכויות: מניעת שימוש לרעה, הגנה על מערכות, בירור מחלוקות ומימוש זכויות משפטיות. העיבוד ייעשה על בסיס אינטרס לגיטימי מתאים, לאחר בחינת נחיצותו והאיזון מול זכויותיך, או על בסיס חובה חוקית אם היא חלה.

עמידה בחובות דין: כאשר מוטלת על החברה חובה חוקית לעבד או לשמור מידע, העיבוד ייעשה לצורך אותה חובה ובהיקף הנדרש, לפי סעיף 6(1)(c).

פרסומות וכלי מעקב שאינם חיוניים: כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, הבסיס הוא סעיף 6(1)(a), לצד דיני התקשורת והעוגיות החלים. ניתן לחזור מהסכמה בהתאם למפורט להלן.

לא נשתמש במידע למטרה נוספת שאינה תואמת את מטרת האיסוף ללא בסיס חוקי מתאים, יידוע והסכמה ככל שנדרשת.

5. פנייה חוזרת ופרסומות

מסירת פרטי קשר לצורך בירור מאפשרת לנו לטפל בפנייה ולחזור אליך בנושא שביקשת, באמצעות פרטי הקשר שמסרת.

משלוח הצעות שיווקיות מתמשכות במייל, ב־SMS, ב־WhatsApp או בערוץ אחר ייעשה בהתאם לדין ולהסכמה הנדרשת. בקשה לקבל מידע על נכס מסוים אינה כשלעצמה הסכמה בלתי מוגבלת לפרסומות עתידיות.

אפשר לבקש הפסקת דיוור באמצעות מנגנון ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו. הפסקת פרסומות אינה מונעת משלוח הודעות שירות הנחוצות להתקשרות קיימת, ככל שהדין מאפשר.

ככל שחלות הוראות מיוחדות לגבי דיוור ישיר המבוסס על אפיון אישי, נפעל גם בהתאם לחובות ולזכויות הקבועות בהן.

6. ספקים ומקבלי מידע

המידע עשוי להיות נגיש לעובדים ולנותני שירות מורשים בהתאם לצורך בתפקידם.

לצורך הפעלת האתר וניהול הפעילות אנו נעזרים, לפי הצורך, בספקי אחסון, מערכות CRM, דוא״ל, תקשורת, דיוור, תמיכה ואבטחה. כלים למדידה ולפרסום יופעלו בהתאם להסדרי הפרטיות וההסכמה החלים.

ספק המעבד מידע עבור החברה יקבל הרשאות מתאימות למטרת השירות, וההתקשרות עמו תסדיר את עיבוד המידע והגנתו בהתאם לדין.

מידע עשוי להימסר ליועצים משפטיים, חשבונאיים או מקצועיים ככל שנחוץ לפעילות מוגדרת, תוך שמירה על סודיות ובסיס משפטי מתאים.

7. העברה ליזמים ולשותפים

כאשר טיפול בבקשתך מצריך העברת מידע ליזם, לקבלן, למתווך, למלון או לנותן שירות עצמאי, נבהיר את זהות המקבל, מטרת ההעברה וסוג המידע שיועבר, ונקבל הסכמה כאשר היא נדרשת.

לא נסתמך על עצם אישור מדיניות זו כהיתר גורף להפצת פרטיך בין שותפים או למשלוח פרסומות מטעמם.

גורם המקבל מידע לשימושיו העצמאיים אחראי לעיבודו בהתאם לדין ולמדיניותו. אין בכך לגרוע מאחריות החברה להעברה שהיא מבצעת.

8. מסירות נוספות

החברה אינה מוכרת מידע אישי.

מידע עשוי להימסר כאשר הדבר נדרש מכוח דין או הוראה מחייבת של רשות מוסמכת, או כאשר קיים בסיס חוקי מתאים לצורך בירור הונאה, הליך משפטי או הגנה על זכויות.

במקרה של שינוי מבני או העברת פעילות, מסירת מידע תיעשה בהתאם לדין, תוך צמצום המידע והגנה על זכויות נושאי המידע. שינוי בבעלות אינו מתיר כשלעצמו שימוש במידע למטרות חדשות.

9. עיבוד והעברות בין מדינות

מידע עשוי להיות מעובד בקפריסין, בישראל ובמדינות שבהן פועלים ספקים ומקבלי מידע מורשים.

כאשר מידע מועבר מהאזור הכלכלי האירופי למדינה אחרת, ההעברה תיעשה על בסיס מנגנון תקף לפי ה־GDPR. בהתאם למסלול ההעברה, זה עשוי להיות החלטת נאותות החלה על המקבל, או ערובות מתאימות כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים והגנות נוספות ככל שנדרשות.

ככל שחלות תקנות ישראליות להעברת מידע לחו״ל, יוסדרו גם התנאים הנדרשים מכוחן.

ניתן לפנות אלינו לקבלת מידע על מדינות העיבוד, המקבלים ומנגנוני ההעברה הרלוונטיים, וכן לקבלת העתק הערובות בהתאם לדין ובכפוף להשחרות מוצדקות. עצם אישור מדיניות זו אינו מחליף מנגנון העברה תקף.

10. שמירת מידע

משך השמירה ייקבע לפי מטרת המידע והצורך החוקי בו, ולא רק משום שניתן מבחינה טכנית להמשיך לשמור אותו.

מידע על פנייה יישמר לצורך בירורה והמשך קשר רלוונטי. הצורך בהמשך השמירה ייבחן מעת לעת לפי מועד הקשר האחרון, קיומו של בירור או משא ומתן פעיל, בקשת הפונה להמשך קשר והיקף המידע.

מידע על התקשרות יישמר לפי צורכי מתן השירות, חובות שמירה החלות על החברה והצורך המבוסס בטיפול במחלוקת או בתביעה.

ראיות להסכמה ונתוני חסימה מינימליים עשויים להישמר לצורך הוכחת עמידה בדין וכיבוד בקשות הסרה.

כאשר אין עוד הצדקה חוקית לשמירת המידע, הוא יימחק או יעבור אנונימיזציה בלתי הפיכה, בכפוף לחובות דין ולהסדרי גיבוי מתאימים.

11. אבטחת מידע

החברה מחויבת לנקוט אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים המתאימים לאופי המידע, להיקפו ולסיכונים הכרוכים בעיבודו.

אין מערכת המספקת חסינות מוחלטת מאירועי אבטחה. אין באמירה זו כדי לגרוע מחובות החברה לאבטחת מידע, לטיפול באירועים ולמסירת הודעות כאשר הדין מחייב זאת.

12. זכויותיך

בכפוף לתנאי הזכויות בדין החל, ניתן לפנות בבקשה:

• לקבל מידע על עיבוד המידע האישי ולעיין בו.
• לקבל העתק מהמידע.
• לתקן מידע שגוי או להשלים מידע חסר.
• למחוק מידע כאשר מתקיימים התנאים לכך.
• להגביל עיבוד במקרים המתאימים.
• לקבל מידע בפורמט נייד כאשר הזכות חלה.
• להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי מטעמים הנוגעים למצבך.
• להתנגד בכל עת לעיבוד לצורך שיווק ישיר, לרבות פרופיילינג הקשור אליו.
• לחזור מהסכמה לעיבוד המבוסס עליה, בלי לפגוע בחוקיות העיבוד שבוצע לפני החזרה מההסכמה.

זכות מחיקה אינה מוחלטת; ייתכן שנידרש לשמור מידע מסוים מכוח דין או לצורך משפטי מוצדק.

ככל שחל הדין הישראלי, יכובדו גם זכויות העיון והתיקון מכוח חוק הגנת הפרטיות והזכויות הנוספות החלות לפי העניין.

13. טיפול בבקשות ותלונות

ניתן לשלוח בקשה ל־infiniteblue.global@gmail.com. לצורך הגנה על המידע עשוי להידרש אימות זהות מידתי.

לבקשות לפי GDPR נשיב ללא דיחוי בלתי מוצדק ובדרך כלל בתוך חודש. כאשר הדין מאפשר הארכה בשל מורכבות או מספר בקשות, נודיע במהלך החודש הראשון על ההארכה ועל הסיבה לה. ההארכה יכולה להיות עד חודשיים נוספים.

אם בקשה לא תיענה, נמסור הסבר ואת דרכי ההשגה בהתאם לדין.

ניתן להגיש תלונה לנציבות הגנת המידע האישיים בקפריסין או לרשות פיקוח מוסמכת אחרת לפי הדין, וכן לפנות לסעד משפטי.

מידע על הגשת תלונה בקפריסין:
https://www.gov.cy/dataprotection/en/information-for-the-public/lodge-a-complaint/

14. שירותים חיצוניים ועדכונים

שימוש ב־WhatsApp, ברשתות חברתיות ובשירותים חיצוניים כרוך גם בעיבוד מידע בידי מפעיליהם. מומלץ לעיין במדיניותם. החברה נותרת אחראית לשימוש שהיא עצמה עושה במידע.

שינויים במדיניות יפורסמו עם תאריך עדכון. שינוי מהותי במטרות עיבוד המידע ילווה ביידוע ובהסכמה חדשה ככל שנדרשת. המשך גלישה אינו מהווה הסכמה אוטומטית לכל שינוי.